市邮政管理局的工作人员(右一)指导快递企业开展工作
工作人员检查快递企业三项措施落实情况
厦门日报讯(记者 徐景明)6月5日,厦门市邮政管理局专门成立寄递渠道安全保障党员先锋队。“成立党员先锋队,不仅保障服务此次厦门会晤,我局也希望利用此次契机,将党建工作与实际业务相结合,开展业务创新,推进行业转型升级,提升服务水平和能力,进而加快行业提质增效,为邮政业注入新的驱动力。”分管党建工作的厦门市邮政管理局副局长罗树波介绍。
切实开展邮政、快递市场安全大整治,全力保障寄递渠道安全稳定,是厦门市邮政管理局长期主抓的重点工作。据悉,厦门市邮政管理局共有干部职工40人,其中党员22人。为确保厦门会晤期间寄递渠道安全稳定,截至8月份,厦门市邮政管理局共开展执法检查1026人次,检查518个场所,开具117份责令改正通知书,立案查处68起。
三项措施 提升寄递渠道安全
“眼前的这个快件,外观是个音箱,但通过x光安检机扫描,其中的构造有一些不同,存在疑点。为保证安全万无一失,我们决定启动应急预案,对快件进行严密检查。”厦门市邮政管理局工作人员魏志强说。在完备的应急预案下,公安部门赶到现场,一同进行专业性检测检查,排除了可疑情况。
这件事,发生在今年6月。虽然过程有惊无险,但也实地考验了厦门市邮政管理局和快递企业的应急处置能力——寄递渠道安全管理,是厦门市邮政管理局自2012年正式成立以来的一项重要工作。
随着网购的兴起,厦门地区的快件数量逐年增长。厦门市邮政管理局统计,2016年,厦门快递收件量(出港件量)达到20303.90万件,是2011年的7倍,年均增长率达到47.8%(同比增幅34.58%),同时,2016年,快递投递量(进港件量)达到20824.96万件,同比增幅41.34%。这样惊人的增长,对寄递渠道安全管理是一项挑战。
“我局在收寄验视、实名收寄、过机安检三项措施的实施方面,稳步推进。”厦门市邮政管理局市场监管处耿新介绍,“措施的有力实施、标准流程的打造,依靠软、硬件‘双管齐下’、依靠严格的制度管理。”
软硬件升级 实现行业整体提升
如今,市民无论选择哪一家快递,都要在寄件时提供有效身份证件,快递员也要当场仔细检查快件内件情况,确保收寄验视、实名收寄,这已经成为常态。
除了这种“源头式”管理,快件还要在分拨中心过一次安检机,贴上“已安检”的标识——去年开始,厦门所有快递企业的分拨中心,都增配安检机,已实现快件过机安检。
同时,这些分拨中心,严格按照行业标准建设,监控、安全设施均按规定配备,“这些措施的实施,让厦门快递行业实现整体提升,更加规范化、标准化。”厦门市邮政管理局党总支书记庄海洪介绍。
“互联网 ”的应用,也让三项措施的实施更有力——“快递到家市民版”、“快递到家收寄版”、“快递到家监管版”三款手机app,将一系列操作由扫码代替,达到“强化监管、方便快捷”的双赢目标。
党员带头 汗水构筑安全防线
措施的实施,需要形成长效机制。厦门市邮政管理局的党员们,积极发挥先锋带头作用,日夜走街串巷,用辛勤汗水构筑起安全防线。
海沧邮政管理局市场监管科负责人李永欣,负责海沧、集美两区共300多个快递网点的管理工作。“海沧局全局只有6个人,我们在局长带领下,每天从早到晚都在路上,一个一个点排查下去,经常没有午休、也顾不上吃饭,风吹日晒雨淋倒是家常便饭。”李永欣说。
一个点的快递面单,一天就有几百张,叠起来有三四十厘米厚。为了检查实名收寄的情况,李永欣要和同事们一单一单扫描,逐个核对寄件人身份信息是否与运单一致,并对存在的问题进行记录、反馈。“看,这个寄件人手机号码尾数录入错误,把7录成了1……”面对李永欣的认真负责,快递企业均是心服口服。
从一开始的不理解,到现在的全力配合,快递企业的思维也在发生着改变,“在强有力的管理下,快递市场问题越来越少、越来越规范化,已经步入发展正轨,客户满意度不断提升,这是我们所乐见的。”一家快递企业负责人表示。
【亮点】
率先实行
“五个一”措施
去年,厦门市邮政管理局率先实行“五个一”(一个安全机构、一支安全队伍、一套标准制度、一本安全台账、一次应急演练)措施,狠抓安全队伍建设。
目前,厦门市邮政管理局还与市综治办、公安局、国安局等部门建立横向交流机制,对无资质经营寄递业务的企业进行清理整顿工作,力促厦门邮政管理水平再上新台阶。
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