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绩效管理目标设置是企业绩效管理系统中一项复杂的工程,为了使目标设置过程变得简单,企业应注意掌握以下方法,具体如表1-1所示。
表1-1 绩效管理目标设置的方法
设定方法 | 具体内容 | 主要特点 |
传统目标设定 方法 | 一般由企业最高管理者商定,然后分解为子目标落实到各个单位和层次中 | 1.从上往下,逐级进行设定 2.对于上级目标的理解至关重要 |
参与式目标设定 方法 | 由上级与下级共同决定具体的绩效目标,并定期检查目标完成情况,它是由上至下和由下至上的反复循环的过程 | 1.目标达成的程序是自上而下 2.目标的分解程序是自下而上 3.既要设定目标,又要制定措施 |
企业在运用以上方法设置目标的过程中应注意以下事项,以使所设置的目标更加合理、更具有可执行性。绩效管理目标设置的具体注意事项如图1-3所示。
图1-3 绩效管理目标设置注意事项
人力资源管理部门应与各部门根据目标沟通和目标分解的结果,制定目标实施计划。目标实施计划主要包括目标的内容、目标实施的措施、目标实施的时间、目标实施的资源支持以及目标实施过程中可能遇到的困难及解决办法等内容。
绩效管理目标在实施过程中,如发生目标制定时所依据的外部竞争对手或者外部市场环境发生变化,企业经营面临突发事件或者业务流程发生变化,企业应当及时调整目标。
绩效管理目标总结主要是通过分析目标实施过程中的反馈记录,编制实施分析报告。目标实施分析报告的内容主要包括目标实施情况、目标达成情况、环境变化情况、目标实施的不足及改进措施等。通过绩效管理目标总结,企业可以及时发现目标实施过程的不足,并总结经验,为以后绩效管理目标的设置和实施提供依据和参考。
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