根据各类顾客的【面部项目人均消费额】和【身体项目人均消费额】的对比,分析面部项目与身体项目的业绩结构,与各类顾客结构的匹配度,是否符合会所的经营定位,顾客定位,是各类顾客【品项规划与业绩规划】的关键指标,也是面部身体等常规项目连带率设计的参考依据。
图表可以清楚的看出面部、身体人均销售额对比分析,可以看出,大ab客更偏向于身体项目的消费,而cde客更偏向于面部项目的消费。
美容院的品项管理,说的直白一点,就是对美容院的产品和项目进行合理的规划与整合,它对美容院经营有着很大的作用。在一定程度上决定美容院的定位与发展,专业与需求。
品项管理将厂家、品牌商、终端店铺和消费者紧密联系在一起。如果美容院没有能够做好品项管理,即便项目非常多,也不能够发挥优势,形成竞争力。
有的美容院为了吸引顾客,不断的增加或引进新产品和新项目,导致美容院产品项目数量增多,有的产品与项目形成冲突,形成内部项目之间的冲突,同样的,也造成经营的项目不能形成重点,容易出现无序经营,打乱仗的局面。
品项管理的核心是针对客源需求制定相关需求项目,以顾客为中心开展项目规划,加强对重点项目的引导与推广。那么该如何做好品项管理呢?
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品项管理做的越简单越好,这样方便于员工更容易上手,更容易形成对项目的把控。越是自己精通的东西,越能够为自己带来价值和收益。
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品项管理要遵循循序渐进的规律,在项目上要先从基础项目到高级项目再到保养项目进行设计。这就好比考试做试题,先易后难的方式进行。
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美容院在设计好每一个项目卡项之后,需要对员工进行培训,使她们能够更好的掌握卡项内容,营销方法,注意事项等。
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对卡项需要进行包装,但凡经过一番精美包装的产品,项目,更容易赢得顾客的好感与认同。
对于现代社会来说,消费者的消费需求越来越刁钻,而且“善变”也成为了她们的代名词。
不同的项目对她们有着不同的吸引力,有时候觉得身上这有点不好就去别的项目,那有点不好就去另外一个项目,所以美容院的经营者就需要根据美容市场的发展潮流趋势不断引进新项目,增加美容院的鲜活度和新颖性。
如何选择合适的新项目?
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新项目的发现趋势如何
对于新项目来说,美容院去选择的时候一定要从自身的定位出发,以及通过对所在地区的市场做调查,对市场作出分析。并且作为经营者来说,眼光不能狭隘,一定要考虑到该项目的未来发展状况,预测该项目的发展周期如何,只有受顾客欢迎时间长的项目,发展周期才会长久,美容院引进这类项目才能够达到盈利的目的。
02
新项目的安全疗效是否有保障
美容项目的安全性和疗效性对美容院的长期经营发展十分重要,决定着美容院的口碑状况。
顾客进店的第一关心要素就是项目是否安全,毕竟是新项目没有人尝试的项目,所以作为美容院来说,对新项目的安全疗效一定要特别的注重,如果新项目的安全性和实效性得不到保证的话就很容易导致客源的流失。
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