说到便利店顾客的回头率，相信很多门店管理对新顾客的增长率是多少;老客户的流失率是多少;完全没做过统计。连锁店会员需要怎么样进行管理呢,同而提升门店顾客的回头客增加？接下来即客智能为大家整合分享。
门店会员管理
一、连锁店会员管理如何提高回头率
1、只要是进店消费的顾客，就是门店的会员，不论顾客消费多少，都一律注册成会员，使用电子会员卡进行管理，只有先攥到手里，才是自己的。
2、根据顾客累计的消费金额，增加会员的等级划分，并给予不同等级会员不一样的服务权益，这样在增加顾客黏性的同时，还可以刺激消费需求。
3、可以尝试再推出付费高级会员，培养核心会员，对于付费会员，加大他们会员特权的权重，增强他们的消费体验，以此来达到增加黏性的目的。
总的来说，连锁店的会员管理都包括，吸引顾客;留住顾客;增加顾客的回头率三大环节，要想提升回头率就要在日积月累过程中，逐渐递增服务品质和消费体验，让顾客对门店产生出更多的依赖。
二、满足更多客户的需求
在实现门店会员管理的前提，最终是要学会满足客户更多需要，以消费者的消费心理去部署门店的营销活动，通过让会员享受到更加完善的服务来增强与顾客的关系，从而提高客户对商家的忠诚度。
综上门店运营管理，需要一定的时间和精力去运营了解客户，这样才能更好地留住回头客，新零售门店管理系统，以消费者为中心进行重构，帮助商家实现精细化运营，提升店铺效益和效率。
三、借助会员管理系统来解决顾客回头问题
其实，对于门店来说，想要吸引回头客，引导顾客二次消费，提升留存复购，是一定绕不开会员体系的。而得有店小程序的会员营销体系，可以帮助商家解锁更多营销玩法，锁住客户做精准营销，促进客户多次消费。
1、搭建会员体系 实现精准营销
传统门店会员招募，顾客进入店内由服务员引导办理会员卡，不仅要消耗大量的人力成本，很多时候还会引起顾客反感，并且当时选择办理也是看中眼前的优惠，实际上商家并没有从根本上粘住用户，从而对刺激二次消费毫无帮助。
即客智能会员管理系统
2、利用会员系统，了解用户消费习惯
传统商家做营销活动凭的是想当然，自己觉得用户喜欢什么就去做或者看别家做什么跟着做，完全不依据大数据分析，不了解用户的消费习惯和行为，这样的营销效果可想而知。现在商家可以通过会员系统，实时了解会员类型、会员活跃度、消费频次、会员画像等数据，有针对性地进行营销
3、结合积分兑换，调动会员活跃度
商家通过积分辅助，增加会员粘性，再通过积分抵扣，积分商品功能，带动会员消费积极性，强化会员权益。
4、结合营销活动进行拉新裂变营销
另外，在唤醒顾客之后，基于会员的忠诚度和参与积极性，商家可以设置比如像拼团、砍价之类的活动，通过优惠价格和美味菜品的引导让会员主动帮我们进行分享，这样结合活动不仅能够快速裂变传播，还对于拉新拓客、口碑营销起到积极的促进作用。
通过上述的阅读，相信大家对连锁店会员如何管理有了一定了解，同时能有效地提升连锁店回头客增加，即客智能连锁门店会员管理系统帮助门店实现庞大商品资料的控制和传输，从而方便销售的管理和运营的决策，为门店和门店管理人员解除后顾之忧，使杂乱的超市数据能够具体化、直观化、合理化。
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